2017年中國的無人零售迅速沖向“風口”，不斷涌現出以智能技術重塑的無人超市和便利店，這場新零售革命如火如荼地展開，越來越多的品牌和企業加入其中，而老牌的便利店卻顯得較為謹慎，在無人零售領域動作不大。

而近日，連鎖便利店巨頭7-11( Seven-Eleven)的首家無人便利店終于亮相，命名為“X-Store”。

據臺灣當地媒體《遠見》報道，“X-Store”這個名字來源于探索(eXplore)、體驗(eXperience)和超越(eXcellent)中的三個“X”。從店面配置看，在智能化方面X-Store也確實超越了目前面世的大多數無人便利店。

據了解，7-11“X-Store”無人便利店開設在我國臺灣省，為7-11在國內開設的首家無人便利店概念店，也是全球首家7-11無人便利店，其面積約60平方米，商品數超過900種。

在這個面積約60平方米的空間里，除臉部識別、RFID標簽、自助收銀等無人便利店的最基本配置外，還增設了只要有人靠近就會自動開啟的冰箱感應門。

自助鮮食區的掃描式微波爐，實現了只要將商品條碼置於微波爐感應器下，就可以自動辨別微波時間，顧客無需操作時間按鈕。

出現在店里的機器人，則會主動跟客人說“歡迎光臨”。 此外，貨架上還設有顯示屏，可以播放產品資訊視頻，并能夠和顧客進行互動。

據了解，該無人便利店整合采取了國內外超過20家廠商的人工智能科技，并研發了結合臉部生物特征辨識、商品辨識、電子標簽、IOT系統、智能語音系統、自動結賬支付系統、掃地機器人等多項高新科技。

無人便利店的風潮終于吹到了便利店林立的臺灣，7-Eleven成了當地“第一個吃螃蟹的”。

目前，7-11“X-Store”處于內部測試階段，匹配有駐點員工幫助用戶，希望找出不足和弊端，并完善方案，最終向國內市場投入，進而推廣到全球。

截止目前，7-Eleven在臺灣有超過5000家門店，由臺灣統一集團負責運營。去年底，統一集團董事長羅智先曾表示，為了應對未來零售產業的變化，公司正在規劃開設無人商店。

“X-Store”在運行過程中，也遭遇了目前很多無人便利店都面臨的技術難題。

據臺灣媒體的體驗報告，顧客在結賬時，需要將商品整齊排列，不能疊放，而且商品不能太多，否則收銀設備無法準確識別。此外，消費后無法集點(積分)，店內不銷售一直頗受歡迎的半加工食品(茶葉蛋、關東煮)也是被詬病的因素。

實際上，在臺灣地區，全家、羅森等便利店巨頭目前都還沒有涉足無人便利概店。即便在無人便利店被資本追捧的中國內地市場，它們也并無相關的實質舉動。

“要是我們開無人商店，加盟者就統統不用玩了”，全家董事長葉榮廷在接受臺媒采訪時強調，顧客需要經營，尤其便利商店聚焦小商圈，更需要深耕，而無人店目前無法做到深耕。